FAQ Giftcard

Einleitung/Allgemeines
Die Geschenkkarte ist die elektronische Form des bisherigen Charles Vögele Geschenk-gutscheins und kann in jeder deutschen Charles Vögele Filiale zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt werden.

Verkaufsorte
Geschenkkarten sind in allen deutschen Charles Vögele Filialen erhältlich. Eine Geschenkkarte ist gebrauchsfähig, wenn sie nach Zahlung des vollständigen Betrags an der Kasse aktiviert wurde. Durch die Aktivierung wird der entsprechende Betrag dem Geschenkkarten-Konto gutgeschrieben. Danach können Sie die Geschenkkarte verwenden oder weitergeben.

Einsatzmöglichkeiten/Anwendung der Geschenkkarte
Die Geschenkkarte kann in allen deutschen Charles Vögele Filialen verwendet werden. Legen Sie die Geschenkkarte zum Bezahlen an der Kasse vor. Die Einkaufssumme wird von Ihrem Geschenkkarten-Konto abgezogen. Falls der Saldo auf Ihrer Geschenkkarte nicht ausreicht, müssen Sie den Rest in anderer Form zuzahlen.
Da die Karte nicht mit Ihrem Namen versehen ist, kann sie an jedermann weitergegeben und von jedermann verwendet werden. Ansprüche können daher nur gegen Vorlage der Geschenkkarte geltend gemacht werden. Die Vorlage des Kassenbons reicht nicht.

Gültigkeit
3 Jahre nach letzter Nutzung. Das Aufladen der Geschenkkarte bzw. Bezahlen mit der Geschenkkarte gilt als Nutzung. Danach kann das Guthaben nicht mehr verwendet werden.

Guthaben/Saldo
Der Ladebetrag bzw. Saldo nach dem letzten Einkauf verbleibt bis zum Ende der Gültigkeit auf Ihrer Geschenkkarte. Der Saldo auf dem Geschenkkarten-Konto kann für Voll- oder Teilzahlungen eingesetzt werden. Das Guthaben auf dem Geschenkkarten-Konto kann nicht bar ausgezahlt werden. Das Geschenkkarten-Konto wird in der für Deutschland gültigen Landeswährung geführt.

Saldoabfrage
Der aktuelle Saldo Ihrer Geschenkkarte ist jederzeit online auf www.charles-voegele.de abrufbar, auf der letzten Kaufquittung einsehbar oder an der Kasse Ihrer Charles Vögele Filiale abfragbar.

Kein Guthaben auf der Karte
Wenn der Geldwert Ihrer Geschenkkarte aufgebraucht ist, können Sie einen neuen von Ihnen frei wählbaren Geldwert von € 5.- bis maximal € 300.- auf die Karte laden.

Verlust oder Diebstahl
Leider können wir verlorene oder ohne Ihre Zustimmung verwendete Geschenkkarten weder sperren noch ersetzen. Geschenkkarten entsprechen Bargeld!

 
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